i-line Contact Center cuenta con coordinadores certificados en la Norma COPC 2000 PSIC 5.0.
¿Qué valor agregado reporta hacia su organización?
1. Se trata de una certificación que garantiza a su organización que un proveedor – operador de servicios de BPO (Business Process Outsourcing) y de contacto con clientes, cumple con los estándares de calidad y servicio adecuados.
2. Genera las condiciones para que su plataforma de atención y servicio a clientes aumente los ingresos, así como la rentabilidad.
3. Su organización incrementa la satisfacción de clientes.
4. Disminución de los costos.
